チャーム 男の子

お支払いと返品と返金

Visa, Mastercard, American express によるクレジットカード一括払いとなります。

カード番号、カードの有効期限及びセキュリティコードを入力して頂きます。3Dセキュアを通してIDや個人情報が認証され、より安全にお支払い頂けます。

お支払いの安全性 ？

メゾン・ルマニョールのウェブサイトは、お客様にご安心してお買い物をして頂けます。お支払いの際の画面上、<>の横に表示される南京錠のイラストが、セキュリティの証拠となります。

それに加え、Visa, Mastercard , American express の3Dセキュアにより、より安全性が高まります。このシステムはそれぞれ << verified by visa >> << mastercardsecurecode>> <> という名称で知られています。
お支払いの際、ご本人確認とお支払いを確定するために、所定の個人情報が求められます。3Dセキュアコードの入力と確定後、お客様のご注文は完了です。注文の完了をお知らせするメールをお送り致します。

3Dセキュアに関するご質問は各カード会社で異なりますので、お客様がお使いのカード会社ご連絡下さい。

返品可能ですか ？

商品のお届けから7日間、返品可能な期間を設けています。

なお、カスタマイズ製品の返品は、販売条件に従って、受け付けておりません。

ご返送頂く場合は、商品とその他の付属物(箱、アクセサリー、保護材、タグ、カタログなど)をすべて元の状態のまま、記入済みの返品シートと、請求書のコピーを添えてお送りください。

返品された商品が、完全な状態ではなく、破損、汚れなど、使用されたと思われる状態の場合、返金、交換の対象にはなりません。タグがない場合も同様に返金、交換の対象にはなりません。

返品はどのようにしますか ？

以下のことを行ってください。

1. お客様のアカウントから返品シートを印刷して、必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送りください。

2.商品を元の箱に入れてご返送いただきますが、発送時の状態の場合にのみ返金の対象になります。

3. DHL 経由で、カスタマー サービスが指定した住所にパッケージを返送します。

返品にかかる費用は ？

当社のミスによる返品の場合は、お客様が負担された費用をお返し致します。返品がお客様のご都合によるものに関しては商品金額のみ返金となり、送料はお客様負担とさせていただきます

どの方法で返金されますか ？

お客様がご注文にお使いになったクレジットカードに、<> 名義で返金されます。商品が当社に届き次第30日以内に返金いたします。